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第二天一大早,陶辰鹏便急急忙忙的赶去上班。
走到公司楼下,恰巧碰到韩敏舒也正提着包赶来。
二人目光相撞,韩敏舒只是不满地瞪了他一眼,便劲直往大楼里去了。
陶辰鹏知道,她还在为昨天晚上刘俊的事情生他的气。
呵!女人啊!脾气真是怪极了,让人捉摸不透。陶辰鹏在心里轻笑了一声,也抬腿往大楼里走去了。
刚进电梯,张世财便从后面冲了进来。生怕电梯就只有这一趟似的,浑身带着风的跑了进来,电梯狠不得都快被他给踏跨了。
关键是看到陶辰鹏在这部电梯里,他整张脸顿时变得很不爽似的,还刻意的用不满的目光瞪了一眼陶辰鹏。
“张经理早!”陶辰鹏似笑非笑,向他点头打了一声招呼。
张世财把脸扭到一边,一副根本不屑答理他的样子。
电梯到达,张世财抢先出了电梯。陶辰鹏也不紧不慢的从电梯里走了出来。
刚拐进过道,便听见办公室里传来一个女人的吵声。
奇怪的是,张世财听见那吵声后,突然脸色一变,打起了退堂鼓,慌慌张张转身跑了,就像是一副撞见了鬼似的样子。
陶辰鹏心里觉得有点纳闷,张世财不是一向耀武扬威嘛,怎么此刻就像是老鼠见了猫似的,溜得比兔子还快。陶辰鹏快步朝办公室走去。
办公室里,一个职业打扮的中年女性,正在劈头盖脸的骂员工,逼得业务部的十几个员工一个个低头垂脑,大气不敢出一声。
比陶辰鹏先一步到办公室的韩敏舒,此刻走向了前去询问。
“出什么事了?”
“韩总……”首当其冲的那位女员工抬头一脸委屈的看着韩敏舒。
那位中年女性见女员工喊“韩总”,便知道韩敏舒是负责人,于是,立刻颐指气使的冲韩敏舒道:
“你是这个公司的负责人是吧?你来得正好,我正要找你们呢,你说说,你们公司到底卖的什么空调,连风都吹不出来,这是空调吗?你今天必须给我一个说法。”
韩敏舒一头雾水,难道自己家的空调出了问题?吹不出风,从来没有过啊,这是咋回事儿?
“女士,您先别急,咱们坐下来慢慢谈,去我办公室说好吗?”韩敏舒说道。
“我不,我就要在这儿说,我就是要让大家伙儿都听听,你们公司卖的是什么空调,卖的就是崴货,就是垃圾,就是不及格的产品,你们昧着良心做事,你们就是奸商,你们……”
“这位女士,你能好好说话吗?我不知道到底发生了什么事,我现在一头雾水,您能把事情的来龙去脉给我说清楚吗再吵好吗?”
“好,你不知道是吧,那好,我现在就明明白白的告诉你是怎么一回事,就是你们公司的那个销售经理,就是那个张世财,他卖给我们单位一批空调,一共五十多台呢,可是没有一台是好的,就是因为看重是你们这个牌子,所以我还主动提前就把款给付了,可是等收到货我才知道,那些空调一台都用不了,你说说你们公司生产的这是什么空调?是垃圾还是空调?”
怎么会这样呢?韩敏舒皱起了眉头,扭头低声问员工:
“张世财来了没有?”
“张经理还没有来。”员工回道。
“赶紧打电话叫他过来,问问这到底是怎么一回事。”韩敏舒吩咐道。
员工急忙掏出手机打给张世财,可根本打不通。
“韩总,张经理手机关机。”
“什么?”韩敏舒眉头一皱,为了确认,她自己又掏出手机拨打张世财的号码,却只听见电话那头通来:
“您好,您拨打的电话已关机。”
韩敏舒气不打一处来,这个张世财,关键时候关什么机呀!
看到这里,陶辰鹏算是心知肚明了,这张世财是有意在躲避责任,是故意关机的,他刚才明明到了外面又故意跑了,明显是要把这烂摊子扔给韩敏舒,就看韩敏舒怎么来处理这件事情了。
可是韩敏舒看起来显然是一副六神无主的样子,一来,这件事情来得太突然,二来,她对这件事情根本不了解,按理说,公司的空调是有质量保障的,从来不会出现什么大的问题,更不可能会批量的出现问题。五十台都是坏的?这也太蹊跷了。
女客户似乎也看出来了,那个签单的张经理已经跑路了,于是,便抓住韩敏舒说道:
“找不到那个姓张的是吧,那好,既然你是负责人,那你就得负责,你今天必须要给我一个说法,否则咱们找媒体曝光也好,请律师也好,我跟你抗到底。”
“女士,您先冷静冷静,先喝口水好吗?”
“我没法冷静,遇上这种事情你能冷静?那可不是一笔小数目,可能对于你们这样的大公司来说,那区区五十台空调根本算不得什么,可对于我们这种小门小户来说,那就是一笔大数目,你今天必须给我一个合理的说法。”
“您看,是这样啊哈,女士,我也是才刚刚知道这件事情,所以根本毫无头绪,您看您能不能给我一点儿时间,让我弄清楚事情的来龙去脉,然后再给您一个说法好吗?您先回去吧,好吗?”
“怎么?你们想拖延时间是吗?事情还不够清楚吗?那好,我问你,韩风空调是不是你们的空调?张世财是不是你们公司的人?如果你说不是,那我今天就算是走错了地方,你敢说不是吗?”
“韩风空调确实是我们的空调,但是……”
韩敏舒话还没说完,那位女士立刻就打断了韩敏舒的话:“那好,既然你也承认韩风空调是你们的空调,那你们的空调出了问题是不是得由你们来负责?五十台新空调啊?我还根本就没有使用啊就坏了?这叫什么事儿?你们难道不该负全部的责任吗?还是说你们想赖账,想推卸责任?”
“我们并不是想要推卸责任,我们是想……”
站在门口的陶辰鹏听着她们这一来二去的对话,心想,这件事情恐怕敏舒是处理不好了,看看对方那强硬的态度和强势的气势,就知道是一个不那么容易对付的主。
问题的关键是这批空调怎么就会是整批都坏的呢?这不符合逻辑。公司在出货之间,每一台空调都需要经过专业的师傅进行检验,没有问题才准许发货。可这张世财卖出去的五十台空调都是坏的,这显然是说不通的。这里边一定还有其他的问题。
就在陶辰鹏走神的片刻,韩敏舒和女客户的谈判逐渐生化成了矛盾,双方索性吵了起来。
“我说这位女士,你怎么就不讲道理呢?我让你给我一点儿时间,让我好弄清楚事情的真相,我们也好处理问题不是吗,你用不着这么咄咄逼人吧!”
“你说谁不讲道理?我告诉你,我没法给你们太多时间,今天之内必须给我就在这里解决,我就在这儿等着,你们别想着找借口拖延,今天要是解决不了,我还就不走了。”
女客户说着,索性这[爬上桌子盘腿在桌子上坐了下来。看那架式,是今天不解决,她就真的不会走了。
“我们没有想到要故意拖延您,我只是说我们需要一点儿时间,要解决问题,你总得给我们时间吧,您一来就说要给您一个方案,时间又不给我,我怎么给你拿出方案来,您到底是来解决问题的,还是来吵架的?”
“你怎么说话的?谁没事干一大早跑来这里跟你吵架?我告诉你,我还有一大堆事儿等着我去干呢,你们要是拖延时间,耽误了我的工作,我会连误工费一起叫你们赔尝。”
“喂,我说你到底想不想解决问题了……”
韩敏舒已经快要爆发了,但冲动是魔鬼,如果问题解决不好,果真是曝光媒体,或者吃上官司,那都是一件十分头疼的事情,对整个公司也会造成十分不良的影响。
陶辰鹏觉得,不能再让敏舒跟她说下去了,否则事情只会越来越糟糕。还是让自己来处理吧!
于是,陶辰鹏走了过去,温和地对韩敏舒说道:“你去休息吧,让我来处理。”
韩敏舒抬起头来看着陶辰鹏,他来处理,他行吗?可看着陶辰鹏那份不急不躁的样子,似乎是心里很有把握似的,心想也就只好死马当作活马医了,何况,她现在一头浆糊,头晕头痛,也确实需要休息。
“女士,我来跟您谈谈吧!”陶辰鹏面带微笑的说道。
“你?你是谁呀?”女客户抬头没好气地问道。
“我是这公司的员工,也是负责业务的工作人员。”
“那你跟我谈,你能作得了主吗?”女客户说着,用质疑的眼光看了一眼陶辰鹏,又看了一眼韩敏舒。
陶辰鹏也看了一眼韩敏舒,笑道:“我当然作得了主。”
“那好,既然你作得了主,那你说吧,你打算怎么处理这个问题?”
“如果不介意的话,我可以看看您的订货发票或者收据吗?不知道您带来了没有?”
“有有有,有带来,我这就拿给你看。”
女客户说着,忙从包里拿出收据。
“这是收据。”